מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 1.11.2026

סימפל קלין (להלן "אנחנו") מספקת שירותי ניקוי מזגנים, ספות, מזרנים וכורסאות בבית הלקוח במרכז ובשפלה. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו מקבלים כשאתם גולשים בדף הזה או פונים אלינו, מה אנחנו עושים איתו, וכמה זמן אנחנו שומרים אותו. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כולל תיקון 13.

1. מי אחראי על המידע

2. איזה מידע אנחנו מקבלים

מידע שאתם שולחים לנו. בדף הזה אין טופס. כשאתם לוחצים על כפתור וואטסאפ או מתקשרים, אנחנו מקבלים את מה שבחרתם לשלוח: שם, מספר טלפון, תמונות של הפריט לניקוי, כתובת לביצוע העבודה, ופרטים על השירות שאתם צריכים.

מידע טכני. כמו כל אתר, השרת שמגיש את הדף רושם כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר ושעת הגלישה. גם הגופנים של הדף נטענים מהשרתים של Google Fonts, ולכן Google רואה את כתובת ה-IP שלכם.

מידע ממודעות (רק אם אישרתם). אם אישרתם עוגיות "מדידה ופרסום", נטען התג של Google Ads, שמודד אם הגעתם מהמודעה שלנו ואיך השתמשתם בדף. אם לא אישרתם, התג לא נטען בכלל. הפירוט המלא נמצא במדיניות העוגיות.

העדפות. הבחירה שלכם לגבי עוגיות והגדרות הנגישות נשמרות בדפדפן שלכם בלבד, ולא נשלחות אלינו.

3. על איזה בסיס חוקי

• הסכמה: כשאתם פונים אלינו ביוזמתכם, וכשאתם מאשרים עוגיות מדידה ופרסום. אפשר לחזור בכם מההסכמה לעוגיות בכל רגע דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית הדף.
• קיום הסכם: כדי לתת לכם הצעת מחיר, לתאם הגעה ולבצע את העבודה.
• אינטרס לגיטימי: אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה, באופן מידתי.
• חובה חוקית: שמירת רישומים לצורכי מס, ומסירת מידע כשהחוק או בית משפט מחייבים.

4. מה אנחנו עושים עם המידע

• מחזירים לכם תשובה והצעת מחיר.
• מתאמים הגעה ומבצעים את הניקוי.
• מנפיקים קבלות וחשבוניות.
• נותנים שירות במסגרת האחריות על העבודה.
• מודדים אילו מודעות עובדות, רק אם אישרתם.

אנחנו לא שולחים דיוור פרסומי בלי הסכמה מפורשת ממכם.

5. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. המידע עובר רק לגורמים שבלעדיהם השירות לא עובד:

• WhatsApp (Meta): ההודעות והתמונות ששלחתם בוואטסאפ עוברות דרך השירות שלהם, לפי מדיניות הפרטיות של WhatsApp.
• Google: טעינת הגופנים (Google Fonts), ואם אישרתם, גם מדידת המודעות (Google Ads), לפי מדיניות הפרטיות של Google.
• ספק האחסון של האתר: השרת שמגיש את הדף ורושם את המידע הטכני.
• רשויות: כשהחוק, צו של בית משפט או רשות מוסמכת מחייבים אותנו.

6. העברת מידע לחו״ל

Google, Meta וחלק מספקי האחסון שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בין השאר באיחוד האירופי ובארצות הברית. אנחנו עובדים רק עם ספקים גדולים שמחויבים לרמת הגנה מוכרת על מידע.

7. אבטחת מידע

הדף מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). מידע שקיבלנו נשמר רק אצלנו ולא מופץ הלאה. שום שיטה לא מבטיחה הגנה מלאה, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי למנוע גישה לא מורשית.

8. אם קרה אירוע אבטחה

אם תהיה פגיעה במידע אישי שנמצא אצלנו, נדווח לרשות להגנת הפרטיות בהקדם האפשרי לפי החוק. אם המידע שלכם נפגע, נעדכן גם אתכם: מה קרה, איזה מידע נחשף ומה עשינו כדי לצמצם את הנזק.

9. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

10. הזכויות שלכם

• עיון: לבקש לדעת איזה מידע עליכם יש אצלנו.
• תיקון: לבקש שנתקן מידע לא נכון.
• מחיקה: לבקש שנמחק את המידע, חוץ ממה שהחוק מחייב לשמור.
• התנגדות: להתנגד לשימוש מסוים, כולל פנייה שיווקית.
• חזרה מהסכמה לעוגיות: בכל רגע, מ"הגדרות עוגיות" בתחתית הדף.

פונים אלינו בטלפון או בוואטסאפ, ואנחנו עונים תוך 30 יום לכל היותר.

11. מה קורה אם לא מוסרים מידע

אתם לא חייבים למסור לנו מידע. בלי מספר טלפון וכתובת לא נוכל לתת הצעת מחיר או להגיע אליכם. אפשר לסרב לעוגיות מדידה ופרסום, והדף ימשיך לעבוד בדיוק אותו דבר.

12. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה, שמזמינים עבודה בבית. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים. אם הגיע אלינו מידע כזה, נמחק אותו.

13. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, הגרסה החדשה תפורסם בדף הזה עם תאריך עדכון חדש.

14. יצירת קשר ותלונות

שאלה או בקשה לגבי המידע שלכם: 052-268-3769 או וואטסאפ.

אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.