הצהרת נגישות

עודכנה לאחרונה: 1.11.2026

המחויבות שלנו

חשוב לנו שכל אחד יוכל להשתמש באתר ולהזמין שירות, כולל אנשים עם מוגבלות. פעלנו להנגיש את האתר לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

מה עשינו באתר

• אפשר לנווט בכל הדף עם המקלדת בלבד, כולל קישור "דילוג לתוכן" בתחילת הדף וסימון בולט של הרכיב שנמצא בפוקוס.
• מבנה כותרות מסודר ותגיות ARIA, כדי שקוראי מסך יבינו את הדף.
• טקסט חלופי לתמונות. תמונות קישוטיות מסומנות כך שקוראי מסך מדלגים עליהן.
• טקסט גדול וקריא (גוף טקסט של 18-24 פיקסלים) וניגודיות צבעים שעוברת את רמה AA.
• תמיכה מלאה בעברית ובכיוון מימין לשמאל.
• תצוגה מותאמת למחשב, לטאבלט ולנייד, בלי גלילה לרוחב.
• כפתור "עצירת תנועה" בראש הדף, שעוצר את סרטון הרקע ואת כל האנימציות. גם מי שהגדיר במכשיר "הפחתת תנועה" יקבל דף בלי אנימציות ובלי סרטון רקע.
• הסרטונים בדף לא מתנגנים עם קול מעצמם, וסרטוני הלקוחות נפתחים רק בלחיצה, עם פקדי ניגון רגילים.

תפריט הנגישות

בפינה השמאלית התחתונה של כל דף יש כפתור נגישות. הוא פותח תפריט עם:

• הגדלה והקטנה של הטקסט בכל הדף.
• ניגודיות גבוהה: טקסט שחור על רקע לבן.
• הדגשת כל הקישורים בקו תחתון.
• תצוגה בגווני אפור.
• סרגל קריאה שעוקב אחרי העכבר.
• הסבר על ניווט במקלדת.
• איפוס כל ההגדרות.

ההגדרות נשמרות בדפדפן שלכם ונשארות גם בביקור הבא.

נגישות השירות עצמו

אנחנו נותנים את השירות בבית הלקוח, במרכז ובשפלה. אפשר לפנות אלינו בטלפון או בוואטסאפ, ונשמח לעשות התאמות בתיאום מראש. למשל: לתת מידע בעל פה, לעזור בתיאום ההגעה, או כל התאמה אחרת שתצטרכו.

דפדפנים וטכנולוגיות

האתר נבדק בגרסאות העדכניות של Chrome, Safari, Firefox ו-Edge, והוא תואם לקוראי מסך נפוצים כמו NVDA, JAWS ו-VoiceOver.

פטורים

לא ניתנו לנו פטורים או הקלות מדרישות הנגישות.

מגבלות ידועות

• בחלק מסרטוני הלקוחות אין כתוביות מלאות. בחלקם יש כתוביות שצרובות בווידאו.
• סרטון הרקע בראש הדף הוא קישוטי. הוא נוצר בבינה מלאכותית מתמונות אמיתיות של עבודות שעשינו, ואין בו מידע שלא מופיע גם בטקסט.
• הכפתורים לוואטסאפ ולטלפון מעבירים אתכם לשירותים חיצוניים. הנגישות שלהם תלויה ב-WhatsApp ובמכשיר שלכם.

אנחנו ממשיכים לשפר את הנגישות כל הזמן. אם נתקלתם בבעיה, נשמח שתספרו לנו.

פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות? פנו אלינו בטלפון 052-268-3769 או בוואטסאפ. כדאי לפרט מה ניסיתם לעשות, באיזה דף ומאיזה מכשיר. נחזור אליכם תוך 14 ימי עסקים לכל היותר.

שעות מענה: א׳-ה׳ 08:00-20:00, ו׳ 08:00-13:00.

אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.